🔄 Política de Devoluciones y Cambios
Queremos que estés completamente satisfecho con tu compra. Si por alguna razón no lo estás, puedes solicitar un cambio o devolución bajo las siguientes condiciones:
Plazo para devoluciones:
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Tienes hasta 5 días naturales después de recibir el producto para solicitar un cambio o devolución.
Condiciones:
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El producto debe estar sin uso, en su empaque original y con todos sus accesorios.
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No se aceptan devoluciones de productos personalizados o en oferta, salvo por defectos de fábrica.
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Se requerirá comprobante de compra.
Proceso:
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Escribir al correo info@elizabethmuebleymas.com explicando el motivo de la devolución.
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Nuestro equipo evaluará el caso y dará respuesta en un plazo de 2 días hábiles.
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En caso de ser aprobado, se programará la recolección o cambio del producto.
Gastos asociados: Los costos de transporte por devoluciones corren por cuenta del cliente, excepto si el error fue nuestro o el producto tiene un defecto.