PREGUNTAS FRECUENTES

1. ¿Cuáles son los horarios, teléfonos y direcciones de las sucursales?

🏬 Nuestras Sucursales

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Estamos presentes en todo Costa Rica para ofrecerte estilo, comodidad y atención personalizada.

🕒 Horario de Atención

Lunes a viernes: 9:00 a.m. – 6:00 p.m.
Sábados: 9:00 a.m. – 7:00 p.m.
Domingos: 9:00 a.m. – 4:00 p.m.

* San Carlos, Limón y Liberia no abren los domingos

📍 Dirección Principal

San José, avenida 10, calle 0, contiguo a la Iglesia de la Dolorosa

📞 Teléfonos

2221-0973 / 2221-4775


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2. ¿Cómo realizo una compra?

Podés comprar por WhatsApp, redes sociales, en tienda física o en nuestra página web.

Solo elegís el producto, confirmás tu método de pago y datos de entrega, ¡y listo!

3. ¿Debo crear un usuario para poder comprar?

No es obligatorio. Podés comprar como invitado, pero si creás una cuenta, podés:

  • Hacer seguimiento de tus pedidos
  • Guardar productos favoritos
  • Acceder a promociones exclusivas
4. ¿Es seguro comprar en Elizabeth.com?

Sí, usamos plataformas seguras de pago y protegemos tus datos personales.

Tu compra está 100% protegida.

5. ¿Qué métodos de pago aceptan?

Aceptamos:

  • Tarjetas de débito
  • Tarjeta de crédito
6. ¿Cuáles son las opciones de envío disponibles?
  • Envío a domicilio a todo el país (costo varía según zona y artículo)
  • Retiro en tienda sin costo adicional
7. ¿Cuál es el tiempo estimado de entrega?
  • GAM: 1 a 5 días hábiles
  • Fuera del GAM: 5 a 10 días hábiles
8. ¿Otra persona puede retirar mi compra?

Sí. Solo necesita:

  • Copia del comprobante de compra
  • Autorización firmada del comprador (puede ser por WhatsApp)
  • Copia de la cedula de la persona que retira ( enviar por WhatsApp)
9. ¿Puedo cambiar los datos de mi envío?

Sí, siempre y cuando el pedido no haya sido despachado.
Contáctanos lo antes posible para realizar la modificación.

10. ¿Qué hago si me enviaron el producto incorrecto?

Comunícate con nosotros de inmediato por WhatsApp o teléfono.

Verificaremos el caso y realizaremos el cambio sin costo adicional si corresponde.

11. ¿Cuánto tiempo tengo para retirar mi pedido en tienda física?

Tenes hasta 10 días naturales para retirar tu pedido luego de que te avisemos que está listo.

Después de ese plazo podrían aplicarse cargos por almacenamiento.

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    En Elizabeth Muebles y Más creemos en la transparencia y la comunicación efectiva con nuestros clientes, colaboradores y aliados. Para garantizar una atención especializada y una gestión adecuada de cada solicitud, contamos con correos institucionales específicos según la naturaleza del contacto. A continuación, detallamos los canales oficiales disponibles:

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